Politika Dostave

Politika dostave – Alat Shop (alat-shop.rs)

1. Područje dostave
Sve porudžbine iz Alat Shop-a (alat-shop.rs) dostavljaju se unutar teritorije Republike Srbije. Trenutno ne vršimo međunarodnu dostavu.

2. Cena dostave
Standardna cena dostave je 400-600 RSD po porudžbini. U nekim slučajevima, u zavisnosti od količine porudžbine ili trenutnih akcijskih ponuda, dostava može biti besplatna. Informacija o ceni dostave ili besplatnoj dostavi biće jasno prikazana prilikom potvrde porudžbine na sajtu.

3. Rok isporuke
Standardni rok isporuke je 1–3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine i uplate (ako je plaćanje unapred). Rok može biti duži u slučaju nepovoljnih vremenskih uslova, praznika ili drugih okolnosti koje nisu pod kontrolom kurirske službe.

4. Kurirska služba
Za sve pošiljke koristimo BEX kurirsku službu. Kurir će kontaktirati kupca ukoliko je potrebno dodatno dogovoriti termin dostave.

5. Praćenje pošiljki
Kupci mogu zatražiti broj za praćenje pošiljke, koji će im biti dostavljen putem e-maila ili telefona. Praćenje omogućava uvid u status i lokaciju paketa u realnom vremenu.

6. Posebni zahtevi i ekspresna dostava
Za porudžbine sa posebnim zahtevima, ekspresnu dostavu ili porudžbine većih dimenzija/težine, kupci su dužni da nas kontaktiraju pre porudžbine putem e-maila ili telefona. Na taj način možemo dogovoriti optimalan način isporuke i eventualne dodatne troškove.

7. Odgovornost
Trudimo se da sve porudžbine stignu kupcima sigurno i na vreme. Nakon što kurirska služba preuzme paket, odgovornost za transport snosi kurirska služba, osim u slučaju greške u pakovanju sa naše strane.

8. Kontakt informacije
Za sva pitanja ili dodatne informacije u vezi sa dostavom, kupci se mogu obratiti na: